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leyu乐鱼体育平台洋家具对产品说明书置若罔闻

发布日期:2022-03-29 13:15  浏览次数:

  leyu乐鱼体育平台365家居网 2005年10月1日,国家质量监督检验检疫总局出台的《消费品使用说明第六部分:家具》规定被强制实行,即商家在出售家具时必须向消费者提供一份详细的家具说明书。如今,强制实行已经有一年的时间,除了多数国产家具按照规定配备有使用说明书外,大部分洋品牌家具对产品说明书置若罔闻,不见说明书踪影,而消费者也反应平平,极少有人向销售商索要产品说明书。对此,有业内人士指出,说明书之所以遭遇洋家具的冷待,一方面是相关部门的执法力度不强;另一方面与消费者的观念和家具企业的实力和品牌意识不无关系。

  从去年国庆节开始,所有在市场销售的家具都必须配备使用说明书,说明书中,leyu乐鱼体育平台家具生产厂家除必须对家具款式与规格、使用材料、适用环境条件等内容进行充分阐述外,还必须对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明,同时要标明甲醛等有害物质的确切含量。然而,记者从中粮广场、恒基中心等洋家具品牌聚集的卖场发现,几乎所有的家具品牌店都无法拿出产品说明书,能真正使用“家具说明书”,标明甲醛及其他污染性物质含量的指标说明的商家,竟屈指可数。

  “家具的使用方法没有电器复杂,每个消费者都知道家具是怎么使用的,所以极少有消费者主动索要说明书。”联邦集团北京华之邦家具有限公司总经理王建国指出,消费者的传统选择观念也影响着对说明书的重视,消费者往往采取望、闻、问的诊断方法来判断家具质量的好坏,即看家具的表面色泽、闻闻家具是否有刺鼻的气味和听销售员的解释。一般只有懂行的业内人士才会对说明书上的各种指标感兴趣,以这些参数作为选购的标准。

  王建国认为,配上说明书对家具生产厂家也有相当的好处,家具的使用与维护还是有相当多的学问,尤其是技术含量较高的现代家具,对普通用户来说完全是陌生的东西,一旦使用或维护不当,极易影响到家具的寿命及使用质量,甚至迁怒厂家。对于厂家,配上“说明书”,对自己产品的技术质量指标和使用要点,向选购者进行适当提醒,也就避免了以往总是扯不清、说不明的许多后期服务问题。

  中国家具协会相关负责人表示,目前家具行业标准多、使用说明不够统一和完善,消费者在购买家具后,一旦出现质量问题进行检测时,很难找到具体的制作标准进行,而看起来不过是简单几张纸的说明书,却可以让消费者买的放心,家具购买过程更加透明。另外,说明书对行业的发展也有重要意义,家具行业目前小厂家众多,规范的说明有助于一些杂牌被自然淘汰、市场重新洗牌,还可以促使厂家努力提高服务质量。由于家具的材料、质地更加“透明化”,势必有利于挤掉价格水分,让整个市场趋向透明和规范。

  在此,有关专家提醒消费者:购买家具时,要注意说明书上是否有产品执行标准的编号,当产品质量出现问题后,如果说明书上的执行标准编号、生产日期的概述,家具有害物质释放量等信息与实际不符,可以作为证据留存。此外,除了少数大型正规家具企业,很多规模小的家具企业无法提供说明书,所以消费者在购买时应该主动要求商家出示,**好到**的家具市场购买,质量和环保相对更有保障。

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