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鲁leyu乐鱼体育平台班到家上线大件家具“省心装”价格低至99元起

发布日期:2022-04-06 18:27  浏览次数:

  leyu乐鱼体育平台近日,来自湖南长沙的陈女士在网上买了一套3米的衣柜和2米的电视柜。可是等到货物到附近提货点后,快递小哥告诉陈女士,大件物品无法配送到家,需要去配送点自提,还需要额外支付搬运费用。结果安排了2个配送师傅,付了600多的费用。

  由于陈女士的家在没有电梯的老小区,2个师傅扛着衣柜和电视柜在狭窄的楼道小心翼翼的送上6楼。由于楼道较窄,衣柜的板材较长,师傅抬着衣柜在楼梯转角处不小心磕了一下。

  由于磕碰,导致衣柜抽屉中的卡扣出现问题。以致陈女士在使用时,经常无法正常打开抽屉。陈女士向商家和工人反馈后,由于无法确定磕碰是在搬运中还是运输中发生的,所以商家和工人互相甩锅,互不担责。

  陈女士遇到的这个类问题并非个例,在整个家具行业,大件家具送装售后难导致投诉量高是非常普遍的问题。

  家具产品本身是大件,在运输和配送安装过程中都需要花费大量的人力物力。主要是因为家具标准件少,超宽、超重、超长的现象普遍存在,leyu乐鱼体育平台而且破损率高、leyu乐鱼体育平台赔付高、纠纷多,运输中专业化程度较高。

  由于大件家具物流的发展相对滞后,仓储、配送、人力成本费用成本占比高,配送网络不健全盲区多、转配服务不完善等诸多弊端短板妨碍家具物流行业的发展。

  为了帮助家具企业解决最后一公里的配送和安装问题,鲁班到家在今年1月正式启动了为期一年的“大件家具省心装”活动。所有在鲁班到家平台下单的家具商家配送加安装一体均可享受9折优惠,送货上门包安装最低可享99元起,上门安装低至50元起。

  为了配合此次活动,鲁班到家对全国的家具师傅重新做了动员,调动了20万带车师傅参与此次行动,他们将可以完成家具产品从物流点提货到安装的一站式服务。另外,还有售后无忧保,所有服务均享受免费一年质量保证,因服务问题导致的产品故障,可免费检修。

  相较于传统家居物流和末端服务,leyu乐鱼体育平台鲁班到家彻底解决了以往快递小哥只负责配送,不会安装的技能,导致商品到达客户家需要再找师傅进行上门安装的问题,大大降低了商家售后链条的复杂性。

  此次的“大件家具省心装”行动更是直接帮助家具企业降低售后服务成本,从而帮助家具企业做到了真正的减本增效。返回搜狐,查看更多

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